PDCAとは、Plan→Do→Check→Actionのサイクルを繰り返し行うことで、業務を改善していくプラン（手法）のことです。
Plan(計画)：目標を設定し計画を立てる
Do（実行）：立てた計画に沿って行動、実行する
Check（評価）：計画に沿って実行できたか、目標を達成できたのかを評価する→良かった点、悪かった点を分析し要因を振り返る
Action（改善）：評価をもとにどのように改善すべきかを考え、次の計画へとつなげていく

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